• ハイヤー乗務員の仕事とは?求められる資質

    交通機関が発達した現代社会においては電車やバス、飛行機に新幹線など様々な移動手段を選ぶ事が出来るようになりました。


    行きたい目的地に予定の時間までに到達することが、移動手段を選ぶ際には重要視されます。

    ハイヤーの乗務員をあなたに紹介致します。

    それと同時に移動の時間を快適化空間で過ごすことを一つの目的として選ぶ人々もおり、そのような人にハイヤーは広く利用されているのです。

    ハイヤーの仕事とは営業所や車庫などを拠点に利用者の要請に応じて配車に応じるサービスです。利用客は企業の役員や海外VIPの送迎、官公庁への訪問などエグゼクティブ層を中心としているために、車種はクラウンやレクサスなどの国産の高級車を使用している場合がほとんどです。
    移動手段の中では高い付加価値を持った個別輸送機関になる為に、乗務員には運転技術はもちろんのこと接客マナーをはじめとして様々なスキルが求められるのです。



    ハイヤー乗務員の仕事は迎えから送り地点までの移動の際に安全で質の高い運転をするだけではありません。

    快適な車内空間を提供する為に、利用者が今何をして欲しいのかを事前にキャッチしてそれに答えるサービスを提供する事が重要なのです。


    例えば室内の温度調整や適度な会話、振動の少ない運転をはじめ、利用者が読み物をしていれば車線変更は出来るだけ行わないようにしたり、急停車はもちろん厳禁です。渋滞を回避できる情報収集力やドアサービスなど一つひとつに行き届いたサービスを乗務員は求められるのです。
    だからこそ、ホスピタリティの心を持って人に喜ばれる事を嬉しく感じられる資質が求められる仕事でもあります。